Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous n'acceptons pas les retours de produits. En tant que produits alimentaires périssables (graines cuites sous vide), nos articles ne peuvent pas être retournés une fois expédiés.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, nous vous proposerons un remboursement intégral. Nous vous informerons dès réception de votre signalement. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Délai légal de 14 jours dans l'Union européenne Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux produits périssables tels que nos graines cuites, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour toute question : enzodumand.pro@gmail.com