Politique d’expédition
Politique d'expédition
Préparation des commandes Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Nos graines cuites étant conditionnées sous vide, elles sont préparées avec soin pour garantir leur fraîcheur à la livraison.
Rupture de stock En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais à l'adresse email fournie lors de votre commande afin de vous en informer et de vérifier que le délai supplémentaire vous convient. Dans ce cas, l'expédition sera effectuée sous 4 à 7 jours ouvrés. Si ce délai ne vous convient pas, un remboursement intégral vous sera proposé.
Transporteur Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay en point relais, en France métropolitaine.
Délais de livraison 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du transporteur.
Tarifs d'expédition Les frais de port sont calculés selon le poids de la commande :
- 0 à 5,2 kg : 7,99 €
- 6 à 10,2 kg : 10,99 €
- 10,3 à 16 kg : 14,99 €
- 16,5 à 25,5 kg : 17,99 €
- 26,5 à 30,5 kg : 18,99 €
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Problème de livraison En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous à enzodumand.pro@gmail.com dans les 48h suivant la livraison prévue.